Politique de remboursement

Domiday Mid Century. Version 1, mise à jour le 1er novembre 2026.

En bref : 14 jours pour changer d'avis, à compter de la réception. Si vous changez d'avis, le retour est à votre charge, son coût est indiqué sur chaque fiche produit. Un défaut, venu du transport ou du meuble : on vous rembourse le renvoi, sans discussion. Frais de restockage (remise en stock) : 0 €. Remboursement par le moyen de paiement d'origine.

Vous avez 14 jours pour changer d'avis

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif et sans pénalité. Le délai court à partir du lendemain de la réception. Si votre commande arrive en plusieurs colis, il court à partir de la réception du dernier colis. S'il se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Ce droit s'applique à tous nos meubles.

Comment vous rétracter

Dites-nous que vous renoncez à votre commande avant la fin des 14 jours. Trois moyens :

• la fonction « Renoncer au contrat ici », en bas de chaque page et sur la page « Suivre ma commande » ;
• un e-mail à contact@domiday.fr ;
• le formulaire type ci-dessous.

Toute autre déclaration claire convient aussi. Vous n'avez pas besoin de notre accord. On vous envoie un accusé de réception par e-mail, avec le contenu, la date et l'heure de votre demande.

Annuler avant l'expédition

Votre meuble n'est pas encore parti ? Vous pouvez annuler votre commande sans frais, par les mêmes moyens. On vous rembourse la totalité de ce que vous avez payé, au plus tard 14 jours après votre demande.

Renvoyer le meuble

Renvoyez le meuble au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à l'adresse de retour : HINT, 5 rue Raymond Marchand, 77100 Nanteuil-lès-Meaux, France. On vous rappelle cette adresse par e-mail, avec le mode d'envoi conseillé.

Vous pouvez déballer et monter le meuble pour vérifier ce qu'il est. Pour le renvoyer, démontez-le et protégez-le bien, idéalement dans son emballage d'origine. On ne refuse pas un retour parce que le meuble a été monté, ni parce que l'emballage d'origine ou la facture manque. Si l'essai a abîmé le meuble au-delà d'une simple vérification, on déduit la dépréciation du remboursement.

Frais de retour

Si vous changez d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Leur coût est indiqué avant l'achat, sur chaque fiche produit, selon la taille du colis : environ 55 € au maximum pour un meuble livré en un colis (Félix, Gaston, Léon, Odette, Simone, Octave, Yvette, Edmond), environ 110 € au maximum pour un meuble livré en deux colis, de plus de 150 cm de long ou en colis volumineux (Colette, Fernand, Paulette, Marius). C'est une estimation : vous ne payez que les coûts directs du renvoi.

Frais de restockage (remise en stock) : 0 €. Aucun autre frais n'est retenu.

Un défaut n'est pas un changement d'avis : le renvoi est alors à nos frais (voir plus bas).

Remboursement

Remboursement au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation, par le moyen de paiement d'origine. Nous pouvons le différer jusqu'à la réception du meuble ou de la preuve de son expédition, à la première de ces deux dates.

Vous êtes remboursé de ce que vous avez payé, code promotionnel déduit, sans frais. Si vous avez payé en 3 ou 4 fois, on rembourse Klarna, qui ajuste vos échéances. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Meuble abîmé, incomplet, défectueux ou différent de la commande

Si le meuble a un défaut, qu'il vienne du transport ou du meuble lui-même : envoyez-nous des photos, on regarde, et on vous rembourse le renvoi, sans discussion. Ce n'est pas un retour de rétractation. Rien n'est à votre charge.

• Colis abîmé à la livraison : réserves sur le bon du transporteur ; des photos envoyées vite (si possible sous 48 h) nous aident à traiter, sans être une condition ; remplacement ou remboursement à nos frais. Voir la page Livraison.
• Pièce ou colis manquant : écrivez-nous avec votre numéro de commande. On envoie la pièce ou le colis manquant à nos frais.
• Colis jamais reçu : écrivez-nous. On ouvre une enquête auprès du transporteur, puis on vous renvoie le meuble ou on vous rembourse, à nos frais.
• Mauvais meuble reçu : écrivez-nous avec une photo. On reprend le meuble à nos frais et on vous envoie le bon, ou on vous rembourse.
• Défaut qui apparaît plus tard : la garantie légale de conformité de 2 ans s'applique, à nos frais. Voir la page Garanties.

Besoin d'aide

contact@domiday.fr, 07 57 82 81 24 ou WhatsApp au 07 57 82 81 24, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30. On vous répond sous 24 h ouvrées.

Formulaire type de rétractation

À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de HINT (Domiday Mid Century), 5 rue Raymond Marchand, 77100 Nanteuil-lès-Meaux, France, contact@domiday.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commande n° :
• Commandé le (*) / reçu le (*) :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Mise à jour et contact

Cette politique a été mise à jour le 1er novembre 2026. Elle complète les conditions générales de vente (articles 5.6 et 8). Pour toute question : contact@domiday.fr, 07 57 82 81 24 ou WhatsApp au 07 57 82 81 24. Par courrier : HINT, 5 rue Raymond Marchand, 77100 Nanteuil-lès-Meaux, France.

Le vendeur

Domiday Mid Century est une boutique en ligne exploitée par HINT, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 5 rue Raymond Marchand, 77100 Nanteuil-lès-Meaux, France. RCS Meaux 981 879 117. SIRET du siège : 981 879 117 00019. Numéro de TVA intracommunautaire : FR48981879117. Activité : vente en ligne de meubles.

E-mail : contact@domiday.fr. Téléphone : 07 57 82 81 24. Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30.